Toutes les fonctionnalités
Acquisition
Ajustement
Archivage
Base de données
CMC7
Configuration
Consommable
Contrôle
Ebics
Export
Gestion des erreurs
Recherche
Reconnaissance
Remise (TLMC / Export)
Scanners de Chèques
Transfert
Connexion
Accueil
Plan du site
Plan du site
Informations
Mentions légales
OptiChèque
Questions fréquentes
Comment connaître le nombre et/ou le montant total des chèques sur une période ?
Comment dissocier un chèque d’un client ?
Comment modifier l’image de l’endos des chèques sur un lecteur PANINI ?
Comment modifier le chemin, le nom ou l’extension des fichiers d’exports ?
Comment obtenir le nombre de chèques transmis par entité ?
Comment ré-exporter une remise déjà transmise en banque ?
Comment réindexer un fichier en base hyperfile standard ?
Comment renvoyer une remise en banque ?
Comment supprimer définitivement une remise ?
Comment supprimer une remise sans supprimer les chèques ?
Acquisition
Erreur : Date d’encaissement supérieure à la date d’acquisition
Erreur : Date encaissement antérieure à la date d’acquisition
Base de données
Erreur : Fonction ’HTransactionAnnule’, La transaction n’a pas pu être annulée.
Erreur au lancement de l’application, veuillez réindexer le fichier *.fic
Je découvre
Brochures des scanners de Chèques
Documentations techniques Optichèque
Manuel utilisateur Optichèque
Modes Opératoires
Procédure de remplacement d’un scanner PANINI par un scanner du même modèle
Procédure de remplacement d’un scanner USB par un autre modèle de scanner
Procédure de remplacement du dongle A2IA (format USB)
Procédure de renouvellement des certificats EBICS BANQUE
Procédure de renouvellement des certificats EBICS CLIENTS
Procédure pour récupérer le compteur A2IA ?
Recherche
Les images n’apparaissent pas après une recherche
Reconnaissance chèques
Erreur : La clé CMC7 est incorrecte
Le lot reste avec le statut OCR en cours
Les montants des chèques ne sont pas reconnus en saisie
Toutes les clés CMC7 sont à saisir
Un lot reste en statut ICR en cours
Reconnaissance coupons
Le chiffre 0 présent sur mes coupons n’apparait pas en saisie ou dans mon fichier ERP
Remise
La remise n’apparaît pas en Gestion des remises
Export
Problème de création du fichier d’export (ERP)
Transfert
Erreur : 061099 EBICS INTERNAL ERROR
Erreur : 090003 EBICS AUTHORIZATION ORDER TYPE FAILED
Erreur : 091002 ou 091003 EBICS USER UNKNOW/INVALID
Erreur : 091004 EBICS INVALID USER STATE
Erreur : 091112 EBICS INVALID ORDER PARAMS
Erreur : 091115 EBICS EBICS ORDERID ALREADY EXISTS
Erreur Unable to tunnelthrough proxy
Il est nécessaire de renouveler vos certificats client EBICS. Durée de validité : x jours.
La remise reste à l’étape "Transfert en cours"
Remise EBICS bloquée en attente transfert
Remise en transfert via sycomore bloquée en transfert en cours
Scanners de chèques
Pour tous les types de scanners de chèques
Un ou plusieurs traits noirs apparaissent sur les documents scannés
Scanner DIGITAL CHECK Smartsource
Prise double dans le bac d’entrée du Digital Check Smartsource
Scanner PANINI
Erreur : bourrage papier dans le bac d’entrée du scanner de chèques
Erreur : bourrage papier dans le bac de sortie du scanner de chèques
Erreur : bourrage papier dans le virage du scanner de chèques
L’acquisition s’arrête après le passage de quelques documents
La signature ne s’imprime pas ou l’impression est de mauvaise qualité
Prise double dans le bac d’entrée du Panini Vision X
Traits noirs sur l’intégralité des documents numérisés
Ultrasonic DFDSel-Test Failed
Scanner Quantum DS
Gestion des erreurs du scanner Quantum DS
Téléchargement
Bons de commande consommables 2024
Traitements utilisateurs Optichèque
Traitement des chèques accompagnés de coupons
Traitement des chèques accompagnés de factures
Traitement des chèques seuls
Temporaire
Incidents
Lancement application
Au lancement de l’application, Message : "Anomalie Fenêtre, erreur jvm.dll "
Demande de licence au démarrage de l’application
Erreur : Message ATTENTION vous disposez d’un compteur ICR de XXX
Je découvre
Je suis utilisateur
Bons de commande consommables 2024
Gestion des erreurs
© 2025 Cedricom, Tous droits réservés.