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Thème : Gestion des erreurs
Gestion des erreurs
Questions fréquentes
Comment obtenir le nombre de chèques transmis par entité ?
Acquisition
Erreur : Date d’encaissement supérieure à la date d’acquisition
Erreur : Date encaissement antérieure à la date d’acquisition
Base de données
Erreur : Fonction ’HTransactionAnnule’, La transaction n’a pas pu être annulée.
Erreur au lancement de l’application, veuillez réindexer le fichier *.fic
Export
Problème de création du fichier d’export (ERP)
Lancement application
Au lancement de l’application, Message : "Anomalie Fenêtre, erreur jvm.dll "
Demande de licence au démarrage de l’application
Erreur : Message ATTENTION vous disposez d’un compteur ICR de XXX
Pour tous les types de scanners de chèques
Un ou plusieurs traits noirs apparaissent sur les documents scannés
Recherche
Les images n’apparaissent pas après une recherche
Reconnaissance chèques
Erreur : La clé CMC7 est incorrecte
Le lot reste avec le statut OCR en cours
Les montants des chèques ne sont pas reconnus en saisie
Toutes les clés CMC7 sont à saisir
Un lot reste en statut ICR en cours
Reconnaissance coupons
Le chiffre 0 présent sur mes coupons n’apparait pas en saisie ou dans mon fichier ERP
Remise
La remise n’apparaît pas en Gestion des remises
Scanner DIGITAL CHECK Smartsource
Prise double dans le bac d’entrée du Digital Check Smartsource
Scanner PANINI
Erreur : bourrage papier dans le bac d’entrée du scanner de chèques
Erreur : bourrage papier dans le bac de sortie du scanner de chèques
Erreur : bourrage papier dans le virage du scanner de chèques
L’acquisition s’arrête après le passage de quelques documents
La signature ne s’imprime pas ou l’impression est de mauvaise qualité
Prise double dans le bac d’entrée du Panini Vision X
Traits noirs sur l’intégralité des documents numérisés
Ultrasonic DFDSel-Test Failed
Scanner Quantum DS
Gestion des erreurs du scanner Quantum DS
Transfert
Erreur : 061099 EBICS INTERNAL ERROR
Erreur : 090003 EBICS AUTHORIZATION ORDER TYPE FAILED
Erreur : 091002 ou 091003 EBICS USER UNKNOW/INVALID
Erreur : 091004 EBICS INVALID USER STATE
Erreur : 091112 EBICS INVALID ORDER PARAMS
Erreur : 091115 EBICS EBICS ORDERID ALREADY EXISTS
Erreur Unable to tunnelthrough proxy
Il est nécessaire de renouveler vos certificats client EBICS. Durée de validité : x jours.
La remise reste à l’étape "Transfert en cours"
Remise EBICS bloquée en attente transfert
Remise en transfert via sycomore bloquée en transfert en cours
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