Prise double dans le bac d’entrée du Panini Vision X
Problématique
Plusieurs documents sont pris en même temps très régulièrement.
Solution
Les documents sont-ils bien positionnés dans le scanner de chèques ?
Les documents ne doivent pas être positionnés au-delà de la flèche présente sur le capot du scanner (juste après la lumière).
Les rouleaux d’entraînements ont-ils été changés récemment ?
Vérifier l’état des 2 rouleaux en enlevant les capots .
Si ils paraissent usagées ou sales, vous devez les remplacer.
Vous pouvez remplir le bon de commande correspondant à votre scanner de chèques et le transmettre par mail au support chèque : Bons de commandes