Le lot reste avec le statut OCR en cours
Problématique
Le lot reste en statut OCR en cours en Gestion des lots..
Solution
Si un service CedricomWD est configuré (ex : serveur optichèque)
- Fermer Opticheque
- Faire Ctrl+App+Supp pour accéder aux Gestionnaire des tâches.
- Dans l’onglet Services, Faire un clic doit sur le service CedricomWD et l’arrêter.
- Dans l’onglet Processus, arrêter les processus Opticheque.exe ouverts en cliquant sur Fin de tâche.
- Redémarrer le service CedricomWd dans l’onglet "Services".
- Vérifier que la ligne "opticheque.exe" apparait dans l’onglet Processus et que la colonne Processeur ne reste pas à 0%.
- Aller dans le répertoire opticheque pour entrer dans le dossier log (par défaut c :\cedricom\opticheque\log) et vérifier qu’un fichier thread.log existe.
Si vous n’avez pas de service CedricomWD de configuré (ex : installation monoposte)
L’utilisateur doit être autorisé à accéder au paramétrage de l’application
- Cliquer sur le bouton à gauche.
- Cliquer sur Configuration.
- Vérifier le nom du poste "Maître"
- Actualiser le nom du poste "Maître" en cliquant sur l’icône .
- Fermer et relancer l’application Optichèque.