L’acquisition s’arrête après le passage de quelques documents
Problématique
L’acquisition s’arrête après le passage de quelques documents.
Solution
Si le scanner de chèques a été branché après l’ouverture du logiciel
- Fermer Optichèque.
- Rallumer l’application.
- En acquisition, sélectionner le lot commencé pour le terminer.
Si le scanner de chèques a été branché avant l’ouverture du logiciel
- Cliquer sur le bouton Quitter.
- Fermer l’application.
- Changer de port USB.
- Rallumer l’application.
- En acquisition, cliquer sur le bouton Sélectionner pour continuer le lot commencé.
- Cliquer sur Démarrer pour relancer l’acquisition.
- Redémarrer l’ordinateur si l’acquisition ne fonctionne pas