Remise en transfert via sycomore bloquée en transfert en cours

Problématique

Le transfert ne fonctionne pas. Vous n’avez pas de message d’erreur mais un triangle avec un point d’exclamation orange dans le tableau et la remise reste a un statut Transfert en cours.

Solution

• Cliquer sur Annuler le transfert.
• Cliquer sur Supprimer pour supprimer la remise.
• Cliquer sur Créer.
• Cliquer sur Réinitialiser.
• Cliquer sur Réinitialiser en contrôle.
• Quitter Gestion des remises.
• Cliquer sur Gestion des lots.
• Contrôler le lot.
• Aller dans Gestion des remise pour faire le process de transfert.