Un ou plusieurs traits noirs apparaissent sur les documents scannés

Problématique

L’image reste visible mais un ou plusieurs traits noirs apparaissent

Solution

• Enlever les capots du scanner de chèques.
• Nettoyer les scanners du lecteur chèques avec une lingette spécifique ou une lingette à lunettes.
• Rescanner un document pour voir le résultat
• Répéter l’opération si nécessaire

Vous pouvez remplir le bon de commande correspondant à votre scanner de chèques et le transmettre par mail au support chèque : Bons de commandes