Installation de l’application Cegid Relations Bancaires Mobile sur votre smartphone
L’application est pour l’instant disponible uniquement sur le Google Play Store. Elle sera déployée prochainement sur l’Apple store.
Le téléchargement se fait à partir de la recherche des mots clefs "Cegid Relations Bancaires".
- Attention à la compatibilité du périphérique, qui doit supporter une version de son OS
Android supérieure à la version 8.
Appairage de votre smartphone dans Cegid Relations Bancaires
Déclaration de votre smartphone
La déclaration de votre smartphone se fait sur la page des préférences d’un compte utilisateur. Pour y accéder :
- Cliquer sur votre nom en haut à droite de l’écran
- Choisir Mes préférences
- Sélectionner l’onglet Périphérique
Pour compléter l’appairage, vous devez vous connecter sur l’application mobile avec le même identifiant que sur le site.
Tant qu’un périphérique est dans un statut "En attente d’activation", on ne peut pas en déclarer un autre. Lorsque que la procédure d’appairage est bien respectée, le périphérique passe au statut "Activé" et on retrouve la possibilité d’appairer un nouveau smartphone.
Suivant ce principe, il n’y a pas de limitation sur le nombre de smartphones appairables avec un compte utilisateur.
Délai d’appairage
Une fois le périphérique ajouté, le délai pour vous connecter à l’application mobile est de 20 minutes.
Ce délai permet d’assurer la sécurité de la plateforme Cegid Relations Bancaires (CRB), ainsi que l’accès à des données utilisateur confidentielles à partir d’un smartphone. Au-delà de ce délai, toute tentative de connexion sera refusée. Il faudra alors supprimer le périphérique sur le site en déclarer un nouveau.
L’appairage prend en compte les données de connexion de l’utilisateur, ainsi qu’un identifiant unique (uuid) extrait du mobile lui-même par l’application. Cet identifiant sera d’ailleurs enregistré sur le compte utilisateur côté CRB pour vérifier toutes les connexions suivantes.
Le processus d’appairage est donc uniquement réalisé à la première connexion d’un nouveau smartphone et permettra d’assurer l’authentification du smartphone vis-à-vis du compte utilisateur pour toutes les tentatives de connexion suivantes
Suspension d’un périphérique
Un smartphone déjà appairé peut être suspendu. Son statut passe alors à "Suspendu". Cette option est disponible au survol de la "loupe" dans le tableau présentant les smartphones associés au compte utilisateur.
Dès lors qu’un périphérique est suspendu, toutes les connexions suivantes à partir du smartphone concerné seront refusées. L’intérêt est ici est de pouvoir réactiver le périphérique, ce qui autorisera de nouveau les connexions via le smartphone concerné.
Suppression d’un périphérique
On peut supprimer un périphérique déjà appairé. Cette option est disponible sur le symbole "loupe" de la colonne "Actions" dans la partie droite du tableau présentant les périphériques associés au compte utilisateur.
Dès lors qu’un périphérique est supprimé, toute tentative de connexion à partir du smartphone concerné se trouvera alors refusée. Si on souhaite de nouveau pouvoir se connecter avec le smartphone concerné, il faudra alors le ré-appairer.
Connexion à l’application Mobile
Au lancement de l’application Cegid Relations Bancaires Mobile, à partir des applications installées sur votre smartphone, l’espace de connexion par identifiants privés est systématiquement présenté. Ce n’est qu’une fois passé cet espace de connexion que l’on accède à l’écran de présentation du menu principal de l’application.
Authentification par identifiant/mot de passe
Il s’agit des mêmes identifiants que ceux d’un compte utilisateur sur Cegid Relations Bancaires. Vous pouvez cocher "sauvegarder l’identifiant" pour que l’application le mémorise.
Authentification biométrique
Cette authentification est possible sous réserve de posséder un téléphone supportant l’identification biométrique et de l’avoir au préalable paramétrée.
Le menu Configuration de l’application mobile vous permet d’activer ou désactiver l’authentification biométrique.
- Activer la Connexion biométrique.
- Renseignez votre votre mot de passe habituel.
- Valider l’identification biométrique.
En savoir plus
Les fonctionnalités de l’application sont détaillées dans l’article Mobilité Cegid Relations Bancaires
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