Anomalie
Cegid Relations Bancaires a bien réussi à accéder au serveur de la banque mais n’a pas trouvé de données à récupérer. La banque n’a pas mis de relevé aujourd’hui à disposition ou le relevé a déjà été réceptionné.
Solution
- Contacter la banque pour connaitre la raison de l’indisponibilité des données.
- Ou effectuer une réception en spécifiant une période.
- Ouvrir le menu Réception puis l’option Réception manuelle.
- Sélectionner le Flux Retour souhaité puis cocher l’option Spécifiez une période.
- Indiquer une date de début et de fin puis cliquer sur Transférer pour exécuter la réception.
- Cliquer sur OUI pour confirmer
- Aller dans le menu Réception puis Fichiers Reçus pour retrouver votre fichier